【郴州真纯玩】长沙、雾漫小东江、船游东江湖、莽山五指峰、高椅岭【高铁5日游】省博物院|5 天 4 晚深度纯玩之旅

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■■退费■■
所有景点门票项目如客人不看不用，概不退费。
本产品已按照优惠门票核算、持有军官证、记者证、残疾证或老年证等有效证件的客人群体均无门票优惠退费

以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
张家界天门山国家森林公园预定门票政策：
天门山国家森林公园的旅游团队门票自2017年5月20日起正式修改预订退改规则，必须付款后才可订票，且完全实行实名制分时段预约制，一经订票后提前2天以上退订收取30元/人的退票损失费，2天以内游览当天以前退订收取100元/人的退票损失费，游览当天及当天以后均无法退订，请各位客户收客前一定告知客人出行必须带好本人身份证或护照，否则无法入园无法退款，而且游览当天的入园时间段是根据大家提供名单的先后顺序来激活，名单越早时间越早，无法按照客人的指定时间来安排。
张家界大峡谷玻璃桥预定门票政策：
从定票之时起概不退票，一经参团，不能退团，所有票不退不换不改签；

客人身份证原件

1、如天气、堵车、排队原因等不可抗拒因素，不影响行程的情况下有权调整行程内所含景点的游览先后顺序；
2、因散拼团客人预赴长沙大交通及长沙入住酒店标准不一样，部 分游客会出现短暂等待现象，请客人积极与导游保持联系，务必保持手机通畅，开心旅游，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
4、交通类---进入景区以后，景点与景点之间全是用景区内的免费的环保车提供服务，并非一个团一个专车，而且 一个团有可能不能坐同一辆环保车前往下一下景点，景区游人众多， 请一定要在导游指定的地点汇合，不能走散，更不要将随身所带物品遗失在环保车上；旺季游人众多，排队情况时有发生，敬请谅解；
5、张家界以山为主，为方便在山区游览，请穿平跟鞋，建议不穿裙子，自带雨具、太阳帽等物品；
6、景区内群猴众多，请不要近距离接近猴群，更不要去触摸山上的野生动物，以免发生伤害事件。早晚温差很大，请根据当天的天气预报随身携带厚衣服，以便随时添加。在景区内请不要随意攀爬；
7、如遇大雪或结冰等不可抗力因素，景区玻璃栈道封路，无法正常游览我社不予承担责任；
8、 因天门山景区是张家界最火爆的旅游景区，每天有售票额度限制，都需提前实名预约门票及游览时间段，景区为分流人群，游览线路分为天门山景区游览线分为1线和2线上下山：1线为（大索道上-环保车下）或（环保车上-大索道下）、二种游览方式；2线为（大索道上-快索下）或（快索上-大索道下）或（快索上-快索下）三种游览方式，游览方式由景区根据届时实际情况进行分派，不接受任何赔偿及投诉，请客人予以理解和配合！天门顶至天门洞(天门山扶梯35元/人/段赠送），自由选择乘坐。上栈道的游客均要求戴上鞋套（鞋套费用5元/人赠送），以保持玻璃桥的透明和干净。
9、凤凰因交通管制，旅游车辆有时只能在指定位置停车，需步行入住酒店。

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。