内蒙阿勒泰

游客须知
【推荐餐厅】：
1、莜面小厨：莜面鱼鱼、莜面窝窝等，有凉汤和热汤两种，按个人口味点餐，配一些西北农家菜。
2、铁锅一居：是以内蒙古铁锅系列菜品（烩菜、焖面）为主。
3、德顺源：是以“烧麦”为主的老字号餐厅，烧麦边口雪白，如同梨花开瓣，透过面皮可以看到肉馅，皮薄肉嫩，其味道也十分鲜美，色香味形俱佳。
【交通说明】：
1、呼和浩特白塔机场到市区20公里，行驶时间约40分钟
2、打车费起步价8元/两公里，后每公里1.5元
3、呼和浩特因城市改造、地铁建设等原因，道路较为拥堵，部分酒店附近不能停车，需要严格遵守导游规定时间，按规定时间内上下车。
5、呼和浩特市内景点推荐：大召寺、昭君博物院、将军衙署、五塔寺等。
【酒店说明】：
1、内蒙古比较落后，酒店及蒙古包没有三人间、也无法加床，如产生单房须补齐房差；
2、为了保护草原生态环境，蒙古包不提供备品；
3、酒店房卡押金须游客自付前台；
4、内蒙古晚上气温较低，酒店22:00后空调关闭；
5、不占床的游客须自行购买早餐。
【健康说明】：
1、游客报名时需确保自己的身体健康状况适合参团旅游，旅游者签订本次旅游合同，即视为旅游者对此次旅游的辛苦程度和医疗条件了解；因个人既有病史、身体残障或突发疾病在行程中发作或伤亡，旅行社不承担任何责任；旅行社投保的责任保险和旅游意外伤害保险条款中对此类情况也属于免责免赔范围。
2、有听力、视力、脑力、四肢障碍的游客需有健康旅伴陪同才可参团；有精神疾病、无行为控制能力、孕妇、患有传染病的游客不能参团；有心、脑、肺疾病患者、其他不适宜长途旅行的人群以及70岁以上老年人，不宜参团。
3、为了您的安全请游客勿隐瞒病情，否则产生后果自负，因此影响到其他游客的正常旅程还需承担赔偿责任。
【草原旅游提示】：
1、年老体弱者或有心脏病、高血压等疾病的游客，请不要骑马，否则自己承担后果。
2、上马前一定让马主检查一下肚带是否系紧，系紧后才能上马，肚带不系紧容易转鞍是最危险的。选择鞍上带铁环的马，抓紧铁环保持平衡。上下马时请不要站在马的后面和右面，以免引起危险。
3、骑马前要把自己的装束收拾利落，穿紧凑的衣服和鞋子，不可以戴帽子，衣服、围巾要穿紧扎好，避免被风吹起吓惊马匹造成危险。骑在马上千万不要互相打闹，特别是不可以在马上接听电话和拍照，更不能随意抽打别人和自己的马，以免马受惊吓造成危险。不能在马背上做剧烈的动作或互递东西，不能中途下马；也不能在马上脱换衣服，也不能大呼小叫以免吓惊马匹。
4、骑马时请不要随身携带手机、相机等贵重物品，马匹在奔跑时特别容易震落摔坏，掉入草丛中难以寻找。
5、骑马时用前脚掌踩好马蹬，千万不要把整只脚都伸到马蹬里，否则不慎落马易把脚让马蹬套住，挣脱不了。
6、如马受惊狂奔请不要害怕，马很快就会减速，使劲拽马缰绳并用双腿夹紧马肚子，如果还拽不住就拽一根马缰绳，使马团团转。
【沙漠旅游提示】：
1、在沙漠游览时，请带上矿泉水，太阳镜，太阳帽等，请将手表手机照相机等贵重物品装入随身携带的包里。
2、参加沙漠旅游项目时，要认真听从工作人员安排，掌握要领，避免不必要的危险。乘坐沙漠越野车冲浪时，应系好安全带，双手握紧车内扶手，目光尽量直视前方以掌握车子的摇摆方向，并要听从驾驶人员的安全提示。心脏病和高血压患者，最好不要参加此类项目。
3、骑骆驼时，把水放在背包里。要防止骆驼站起来或卧倒时把人甩下，这时要抱紧驼鞍或驼峰。不要靠近骆驼的后脚或头部，以防止其踢人和用嘴喷人。骆驼虽然温顺，但受惊后特别疯狂，不要发出大声尖叫或突然打开艳丽的自动伞刺激骆驼；骑骆驼时不要把缰绳绷得太紧，要顺着骆驼的步伐自然骑坐，随时调整坐姿；骆驼上最好不要用相机和手机，否则掉到沙漠中会损坏或无法找回。
【投诉受理】：
我社受理投诉以游客交回的《旅游服务质量监督表》为依据，请您如实认真填写，以保障您的权益。

以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
退改标准：以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天（出境的把6天改成30天）取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

温馨提示
1、内蒙古早晚气候凉爽，带夏季衣物的同时还需要准备一件厚外套保暖；
2、内蒙古春季、秋季是过渡性季节，风沙大又伴有下雨天，有些景点的项目会因天气变化而取消，不属人为，不存在退费，导游会根据行程时间来适当进行调换，如没有时间调换望周知望理解！
3、骑马项目存在一定的风险，60岁以上的老人和心脏病、高血压等身体不允许的人群改乘勒勒车，费用相同，不存在差价；
4、草原迎宾酒、小型那达慕表演、篝火晚会这些项目在淡季或是雨天都无法进行免费观看和体验；
5、草原团餐较简单，导游会根据情况适当加菜，草原是三餐一宿捆绑销售，餐不用不退；
6、诈马宴是在草原晚餐的基础上升级的，所以不存在退晚餐的费用；
7、沙漠干燥要准备水杯、防晒霜、遮阳伞等防晒用具，贵重物品进入沙漠要妥善保管；
8、高空滑索为赠送项目，游玩人较多，个人原因或天气原因导致无法参加此项目不予退费；
9、市区景点为免费景点，自愿放弃不存在退费；
10、当地餐都是提前空位，电子签单，不用不退；
11、客人在小商小贩购买的产品与组团、地接社均无关系，出现一切问题不予帮助解决，如在行程内或导游推荐的正规购物店购买产品，出现任何问题联系导游我们当地帮助售后；
12、内蒙景点较为特殊，草原称为草场所以没有大门，客人手机定位在包头或手机能显示希拉穆仁就以进入草原，沙漠是自然沙化后变成景区的，进入检票口进已经进入沙漠。因此不可以类似这样的理由提出投诉或退费；
13、产生单房差当地尽量安排三人间，无法安排三人间或拼房时需要客人补房差；
14、本行程计划为您出门旅行的合同之一，所写条例受法律保护，望尊贵的客人周知；
15、收客须知：年龄高于70周岁者，行程活动较为紧张，不接受参团，尽请谅解！

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。