【美维凯蕾】下水：重庆-丰都鬼城-万州-长江三峡-茅坪-宜昌5日游

1.凡向本公司预订船位者，均需通过手机短信、微信、QQ、传真等形式联系。本公司收到预订信息根据余位情况予以确认，回复确认后预订者须24小时内支付定金300-500元/人（离出团日不足三天需立即支付定金）；未收到定金，则预订无效。
2.预订时应注明：组团社、人数、房型、船位数、国籍、登船日期、客人有效身份证件号码及特殊要求。
3.除定金外的全部剩余费用须在指定时间汇达我司帐上，如有特殊情况需征得我司书面同意，逾期不付余款者，视有效预订为自动取消，所付定金不予退还。
付款方式
1.预订确认后，客户需在我公司接团日或游客出发日提前三天支付定金之外的余款。
2.距离所预订游轮开航日期不足7天的，需要支付全额船票款项。
3.距离所预订游轮开航日期15天（含）以上的，需要付足50%的团款，否则视为订位自动取消，定金不予退还。
4.预订者将定金或船票款错汇或未注明对应船名/日期而造成计划出错甚至影响游客登船，我司不承担责任。
船位变更
1.在离开航日前15天内取消预订，我司不收取船票损失费；在开航前10日内取消预订，收取50%的船票损失费；在开航前5日内取消预订，将收取75%船票损失费；在开航前2日内取消预订，我司将收取100%船票损失费。
2.10人以下船位改签需至少提前7天申请，10人及以上改签需提前14天申请，只能改签同一游轮的其它航次或者同一航线产品的其它航期，改签后的价格视当日当时游轮产品售价多退少补。

以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

1.参团报名必须携带本人身份证、护照或其它真实有效证件（小孩须持户口簿）。沿途乘车、登船、进入景区和入住宾馆及路途中安检均会随时查验身份证或其他有效证明，请予配合并提供相关证件。因证件与本人不符拒绝乘车、登船和入住宾馆，责任和后果自行承担，旅行社不退还相关费用。轮船公司将按游客购买舱位等级及房型随机安排对应舱室及床位，船上工作人员有权合理安排床位。
2.部分酒店和游船因环保原因不提供一次牙具和拖鞋。请游客自备个人洗漱用品、雨具、防晒用品、颈托、眼罩、耳塞等。行程中注意保管好贵重物品最好是随身携带，遇有重要物品丢失请及时告知导游或工作人员。
3.游船上除免费开放的公共场所和服务设施外，美容美发、洗衣、商务中心、WIFI、充电宝、棋牌、品茶、酒水饮料、观影、摄影、卡拉OK等均为有偿服务，请游客事先了解清楚，自愿付费消费。
4.游船中途停港期间，可能会例行保养检修设备，届时可能停止供电供水，请注意查看船上通知并予以体谅。
5.安全与健康。
游客在游览途中请注意人身及财产安全，根据游轮提示，按时上下船。
（1）本游船线路产品为跟团游产品，属大群体整体接待服务，特别注重团队秩序与纪律，所有游客均须遵守。
（2）导游和司机是指定服务人员。行程中导游均会讲解提示行程安全规定、禁止禁忌事项，游客须注意聆听。
（3）注意了解行程中项目内容、时间节点和安全事项，确认导游和工作讲解提醒的安全须知、到达离开时点等重要事项，不清楚的及时询问。行程中掌握好通知的活动时间，因个人原因延误、迟到导致脱离团队、错过旅游行程项目或减少行程内容或漏乘交通工具，导致损失和责任均由游客自行全部承担。
（4）集体活动强调群体安全与健康，个人或少数人须服从大多数人的利益与意志。凡与此冲突的，均须自行担责，涉事游客因此发生的所有安全意外、利益损失旅行社不承担责任。
（5）行程中侯车侯船侯机、用餐、上下车船、景区游览观光、中途休息、特别是上下站台、码头、廊桥、电梯、栈道、索道缆车、摆渡车船及区间换乘时，注意跟团队同步，提防掉队和发生意外。在交通工具上、景区、宾馆、餐厅、娱乐及购物场须提前了解安全规定、查看收听告示、警示、广播等。
（6）注意健康与食品安全，切勿在非正规商家购买食物及饮品，购物需保留小票或有效凭据。游船行程期间禁止在陆上购买餐饮小吃，若因此发生食品卫生安全船方不承担任何责任。
（7）本行程地域跨度远、可能会有较大的气候变化和温差，注意准备相应着装。有部分山路及台阶，注意步行和景区换乘安全。
6.游客因重大事项须提前终止行程和离团，须向旅行社申请同意，并向导游或工作人员书面通报并签署离团说明，离团之时起发生的一切行为和后果游客自行负责。游客未经同意自行离团，属于严重违约行为；除须承担离团后的一切责任与后果外，对旅行社造成影响和损失的，还须同时承担对旅行社违约责任。
7.行程中的自费观光体验项目、特色服务、换乘交通均由游客自愿参加，提前了解相关详情和重要事项，向经营者或导游提前支付足额费用。游客选择参加或购买了服务，即表示已经完全了解清楚且没有任何异议。旅行社只受理和协助解决因承诺内容与事实不符的争议以及该项目导致的安全与健康事故。
8.行程中如遇不抗力因素包括但不限于恶劣天气、扎雾、洪水、山体滑坡、交通管制、交通堵塞、政府禁令、政治接待任务、战争、动乱、恐袭、疫情、群体事件等导致行程不能按计划正常进行，旅行社及相关辅助人（车船公司.景区.宾馆.餐厅等）均不承担任何赔偿责任。为保全行程核心部分和尽可能降低损失，旅行社及其相关履约辅助人以保证和维护整体安全和利益为前提，与游客协商或实施紧急处置方案。因此导致的行程变更和费用增加游客应予配合和承担新增费用，未发生的可退费用由旅行社退还；游客拒绝相应安排和拒付相应新增费用的，旅行社可拒绝提供后续服务且不承担任何责任。
9.在行程中如对旅游接待服务或接待标准有异议，请游客在当地及时提出，以便快速纠正和妥善解决问题；游客投诉以游客自己填写的意见单为主要依据。为了保障自身权益，请游客务必认真填写。受委托接待单位（发团旅行社）概不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。